Informazioni dalla A alla Z
Tutte le informazioni utili per un soggiorno rilassante al Sonnwies Dolomites si trovano qui sotto oppure chiamateci direttamente al numero +39 0472 413533 o scriveteci a info@sonnwies.com
Accapatoi
Gli accappatoi per adulti e bambini si trovano in camera, nell’armadio.
Vi segnaliamo che gli accappatoi vengono cambiati solo a pagamento (5€).
Altitudine
Sonnwies Dolomites si trova a 1.150 m sul livello del mare nella mite valle Luson. Questo luogo ai piedi delle Dolomiti conta circa 300 giorni di sole all'anno. La vasta area ricreativa ed escursionistica dell’Alpe di Luson è uno degli altipiani più lunghi d'Europa e si trova a 1.900 metri sul livello del mare.
Articoli in prestito
I seguenti articoli sono disponibili durante il soggiorno:
Accappatoi
Scaldabiberon, bollitore e sterilizzatore
Culla e sdraietto
Seggiolone e bavaglino
Borsa d'acqua calda
Carrozzina e passeggino (incl. parapioggia e coprigambe)*
Slitta*
Portapacchi*
Fasciatoio e secchio per pannolini
Bagnetto per bambini
Luce notturna
Racchette per escursione
E-bike e carrellini per bambini (casco incluso)**
Pattini da ghiaccio**
* a fronte di un deposito di 200,-€
** a pagamento
Assistenza ai bambini e ai ragazzi
Il nostro Kidsclub per bambini è aperto 7 giorni alla settimana.
Offriamo i seguenti orari per i bambini a partire dai 3 anni:
Dal lunedì al venerdì: dalle ore 9:30 alle 21.
Sabato: ore 12 - 21
Domenica: ore 17 - 21
Assistenza ai bambini fino a 3 anni:
Dal lunedì al venerdì: dalle ore 9 alle 14:30 e dalle ore 16 alle 21
Sabato: dalle ore 13 alle 21
Il pranzo e la cena possono essere consumati dai bambini durante l'orario di assistenza.
Tutte le attività per bambini si trovano nel programma settimanale alla reception. In quanto hotel a conduzione familiare orientato alla natura, per noi è molto importante trascorrere il maggior tempo possibile nella natura o nella stalla della nostra fattoria biologica. I bambini sotto i tre anni possono partecipare alle escursioni solo se accompagnati da un genitore.
Bressanone
Bressanone è una pittoresca e storica città vescovile con molte attrazioni, ideale per passeggiare e fare shopping. Bressanone è raggiungibile in auto da Luson in circa 15 - 20 minuti. I negozi sono aperti dalle ore 9:30 alle 12 e dalle ore 14:30 alle ore 18:30.
Camera
Le nostre camere sono realizzate in abete rosso di montagna e pino cembro non trattato. Studi hanno dimostrato che l'odore del legno favorisce un sonno particolarmente tranquillo. Vi chiediamo quindi di trattare il legno con la stessa cura con cui se fosse la vostra stanza. Assicurati che i tuoi bambini non dipingano i mobili e il divano o li imbrattino con le dita unte e sporche. Le macchie di cioccolato, vino e grasso (patatine, biscotti salati, ecc.) possono essere pulite solo in misura limitata. Siamo spiacenti se dobbiamo addebitare un costo per mobili o oggetti danneggiati. Grazie per il vostro aiuto e comprensione.
Cane
Siamo molto felici di accogliere il vostro beniamino a quattro zampe nella nostra casa. Tuttavia, essendo un hotel a conduzione familiare, il numero di cani è limitato. I cani non sono ammessi nel ristorante, nel prato ricreativo e nei parchi giochi. Il vostro cane è il benvenuto nella hall e sulla terrazza. Per il vostro cane addebitiamo 40€ al giorno e una tassa di pulizia finale di 150€ per le suite di 60 mq o più e di 300€ per le suite di 100 mq o più. Chiediamo la vostra comprensione per il fatto di essere responsabili di eventuali danni in camera.
Car Rental Service
Al Sonnwies è possibile noleggiare un furgone Mercedes Vito a pagamento a 350€ al giorno. L'auto offre spazio per un massimo di 9 persone. Siete invitati a prenotare l'auto prima dell'arrivo.
Check-Out
Il giorno della partenza, vi chiediamo di lasciare le camere entro le ore 10:30.
Late-Check-Out
Siete invitati a soggiornare più a lungo in hotel ad un prezzo forfettario di 99€ per famiglia senza mantenere la stanza, ma potendo comunque usufruire dell'intera offerta dell'hotel ossia del pranzo, della merenda pomeridiana, delle piscine e del centro benessere fino alle ore 17.
Late-Check-Out con camera
Con questa opzione, potete rimanere in stanza fino alle ore 17 del giorno della partenza. Il prezzo è da calcolare in base alla stagione. La disponibilità è da verificare la mattina stessa del giorno della partenza, in quanto diversamente verrebbe addebitato un giorno completo in più anzichè un valore aggiunto.
Se siete interessati, siete pregati di contattare la reception.
Compleanno
Se qualcuno della vostra famiglia compie gli anni durante il vostro soggiorno, saremo lieti di aiutarvi a creare una giornata particolarmente bella. Un'esperienza speciale è il compleanno festeggiato nella manifattura anche con Ferdi. Le informazioni sono disponibili alla reception.
Corso di nuoto
I corsi di nuoto vengono offerti settimanalmente presso l'hotel. È possibile prenotare un corso collettivo o privato presso la nostra reception (corso di gruppo a partire da 35€ all'ora e corso privato a partire da 60€ all'ora). Gli ausili per il nuoto sono forniti gratuitamente per tutta la durata del corso.
Cucina
Sonnwies Family Nature Culinary combina la ristorazione a misura di bambino e il divertimento ai massimi livelli per tutta la famiglia. Al mattino, a pranzo, al pomeriggio e alla sera, i nostri chef utilizzano ingredienti freschi e di stagione provenienti dalla regione e dalla nostra fattoria biologica. La cucina naturale per famiglie è inclusa nel soggiorno a Sonnwies. Inoltre, c'è una raffinata selezione di piatti à la carte ed esperienze culinarie che possono essere sfruttate in qualsiasi momento con un supplemento.
E-Bikes
Presso il noleggio biciclette al piano 1 del garage vengono proposte mountain e-bike per adulti e bambini e carrettini bici-bambino a noleggio. Siete invitati a sceglierli personalmente, a prenotarli e a pagarli direttamente al noleggio.
Orari di apertura: ore 9:30 - 13 e 14 - 16:30
Noleggio prenotabile secondo le modalità seguenti:
Mattina (ore 9:30 - 12), Pomeriggio (ore 14 - 16:30) oppure tutto il giorno (ore 10 - 16)
Farm
Dalle ore 8 alle 21 i nostri animali possono essere visitati nella stalla e nel paddock. La stalla non è liberamente accessibile e vi chiediamo di non dare da mangiare agli animali. Nell'ambito dell'animazione per bambini, gli animali vengono nutriti e i bambini possono aiutare nella stalla. Dal lunedì al sabato, i bambini possono anche cavalcare i pony con l'assistenza. Tutte le attività e gli orari sono inclusi nel programma settimanale dei bambini.
Fumare
È vietato fumare in tutto l'hotel e nelle camere, secondo la legge italiana.
Giornali
Se desidera leggere il tuo giornale, saremo lieti di ordinarlo per lei durante il tuo soggiorno.
Gym
Attrezzature fitness all'avanguardia e macchine Technogym® sono a vostra disposizione tutti i giorni dalle 6 alle 20. La vista sul nostro giardino è meravigliosa. La sala fitness è esclusivamente per adulti!
Minibar
Per motivi di sicurezza dei bambini, il minibar non viene riempito. Se desiderate rifornire il minibar, saremo lieti di ricevere le vostre ordinazioni telefonicamente all'interno 170.
Modalità di pagamento
È possibile effettuare acquisti e saldare al check-out con Visa, Master Card, Eurocard o in contanti (secondo la legge italiana fino ad un massimo di 4.999€). È possibile pagare anche con bonifico bancario, ma l'importo deve essere accreditato sul nostro conto prima della partenza. Non si accettano assegni, carte Diners e American Express.
Palestra d'arrampicata
I bambini a partire dai 6 anni possono provare la nostra parete di arrampicata. Gli orari esatti e le date di arrampicata sono riportati nel programma settimanale attuale. Se i vostri figli desiderano e possono utilizzare la palestra di roccia SENZA accompagnamento, vi chiediamo di firmare una liberatoria nel KidsClub e di organizzare comunque l’attività con loro. Un membro del personale di assistenza all'infanzia spiegherà a vostro figlio il sistema di sicurezza della sala.
Parcheggio e servizio bagagli
Durante il soggiorno è possibile parcheggiare gratuitamente nel nostro garage sotterraneo. Il garage ha un'altezza di 2,70 m e offre comodi posti auto. Saremo lieti di occuparci dei vostri bagagli all'arrivo e alla partenza. Per un piacevole check-in vi offriamo la possibilità di parcheggiare la vostra auto in un posto auto nel nostro garage con il supporto del nostro portiere. Per un'auto pulita, al piano 1 del nostro garage c'è un'area di lavaggio, dove potrete lavare e pulire la vostra auto in autonomia acquistando un gettone oppure farla pulire dal nostro personale a pagamento (a partire da 25€ a seconda della durata).
Passeggiate ed escursioni
Informazioni e suggerimenti per passeggiate ed escursioni sono disponibili presso l'Info Point. Bastoni da trekking, carrozzine e zaini possono essere noleggiati lì. In estate organizziamo diverse escursioni guidate in luoghi insoliti il coordinamento con l’associazione turistica di Luson. In inverno organizziamo escursioni guidate con le ciaspole una volta alla settimana.
Passeggini, zaini e zaini porta bambino
Presso l'Info Point è possibile noleggiare passeggini, zaini e zaini porta bambino con il solo addebito una cauzione di 200€sul conto della stanza.
Pattinare su ghiaccio
In inverno, la pista di ghiaccio del nostro hotel nel cuore del resort è un'attrazione per grandi e piccini. Noleggiamo pattini di tutte le misure al prezzo di 4€ per 4 ore. Con i propri pattini, l'uso della pista da ghiaccio è gratuito.
Posizione
Luson è un piccolo comune dell'Alto Adige, nelle Dolomiti. Il villaggio di montagna dista circa 20 minuti in auto dalla città vescovile di Bressanone. Il Sonnwies si trova nella borgata di Rungg, che a sua volta dista circa 1,5 km dal centro. L'hotel si trova in mezzo alla natura in una posizione soleggiata rivolta a sud ed è uno dei luoghi con il maggior numero di ore di sole in Alto Adige.
Pools e Waterworld
Le nostre piscine interne ed esterne sono aperte tutti i giorni dalle ore 7:30 alle 19:30. Si prega di notare che la struttura non è sorvegliata da noi. Solo le strutture della piscina e gli scivoli sono videosorvegliati. La temperatura dell'acqua della piscina coperta per famiglie è di 31°C, quella della piscina all'aperto, riscaldata tutto l'anno, è di 33°C. Le piscine per bambini e neonati hanno una temperatura di circa 35-36°C. Il parco acquatico, compresi gli scivoli, ha una temperatura dell'acqua di 33°C.
Orari di apertura dello scivolo a onde larghe: lun. - dom. 10 - 12 e 14 - 19
Orari di apertura dello scivolo con gommoni: lun - dom ore 14 - 19 e sab - dom ore 10 - 12
Pulizia della camera
Le nostre cameriere puliscono le camere tra le ore 9 e le 14. La pulizia serale viene effettuata su richiesta tra le ore 18:30 e le 20:30. Si prega di segnalare alla reception. Se preferisci un orario diverso, ti preghiamo di comunicarcelo alla reception.
Ricarica auto elettrica
Nel nostro parcheggio sotterraneo ci sono 5 stazioni di ricarica elettronica e caricatori Tesla a pagamento, dove potrete fare il pieno.
Roomservice
Saremo lieti di servirvi bevande o piatti in camera con un supplemento di 15€ per ordine. Se desiderate che la cena completa vi venga servita in camera, il costo è di 160€ per camera (fino a cinque persone) o di 40€ a persona. Per la colazione in camera abbiamo diverse offerte a partire da 130€ con prenotazione la sera prima fino alle 20.
Servizio di lavanderia e tè
Il nostro "Wash and Cook" si trova al primo piano ed è aperto 24 ore. Qui puoi lavare, asciugare e stirare al costo di 5€ a lavatrice. Puoi anche utilizzare il nostro servizio di lavanderia interna al costo di 9€ per capo di abbigliamento (pantaloni o camicia). abiti su richiesta. Un lavaggio con un massimo di cinque chili costa 49€ (attenzione ai colori| tessuti). Qui troverete anche una piccola cucina da te per scaldare e disinfettare le bottiglie e la possibilità di preparare il tè.
Shuttle
Siamo lieti di organizzare una navetta privata per accompagnarvi alle varie destinazioni. Chiedete alla reception.
Sonnwies – centro di Luson ca. 3 min 20€
Sonnwies - Parcheggio Schweiger Böden | Malga Kreuzwiesen ca. 10 min 25€
Sonnwies – Passo delle erbe | Patrimonio UNESCO ca. 30 min 50€
Sonnwies - Parcheggio Zumis | Alpe del Ticino ca. 30 min 50€
Sonnwies - Bressanone ca. 20 min 50€
Sonnwies - Bolzano ca. 50 min 130€
Sonnwies - Innsbruck ca. 1.20 h 200€
Skilift e skipass
Tutto ciò che serve per vivere un'esperienza invernale speciale ai piedi delle Dolomiti si trova direttamente nel resort. A due minuti a piedi dall'hotel si trova l'impianto di risalita lungo 900 m con pista di allenamento, aperto tutti i giorni dalle 9:30 alle 16:30.
Lo skipass per tutta la famiglia è incluso e disponibile presso l'InfoPoint. La navetta gratuita dell'hotel porta tutti gli sciatori esperti al comprensorio sciistico della Plose. In meno di 20 minuti si arriva alla stazione a valle della funivia della Plose.
Skirental e Skischool
Nel nostro noleggio sci con le più moderne attrezzature per tutta la famiglia, troverete tutto ciò che serve per una perfetta giornata sugli sci. La scuola di sci dell'hotel offre corsi di sci per tutte le età. Potete iscrivere i vostri figli a lezioni di sci professionali direttamente in hotel.
Skiroom e Outdoor Room
Nella nostra Ski Room offriamo un deposito sci con i più moderni armadietti riscaldati e un asciugascarponi integrato per ogni famiglia.
Slittare in inverno
È possibile noleggiare una slitta di alta qualità con una cauzione di 200€ presso l'Info Point.
SPA orari d'apertura
Le nostre saune sono aperte dalle ore 14 alle 19 (in caso di maltempo già dal mattino). Le due aree tranquille per soli adulti chiudono alle 19:30. La sauna per bambini apre alle 14. Applicazioni e trattamenti possono essere prenotati alla reception.
Teenie Lounge
La nostra teenie lounge è destinata esclusivamente ai giovani e quindi solo ai bambini dai 10 anni in su. I nostri ragazzi possono divertirsi qui tutti i giorni dalle ore 9:30 alle 22:30. L'ingresso è esterno all'edificio principale e vi servono le chiavi della camera.
Prenotazioni
Vi chiediamo di prenotare per iscritto: per posta elettronica, Fax o lettera. E ' valido solo al momento del pagamento della caparra. La caparra rappresenta il 30% del soggiorno fino 28 giorni prima dell' arrivo, 80% del soggiorno fino 6 giorni prima dell' arrivo e 100% del soggiorno entro gli ultimi 6 giorni prima dell' arrivo. Potete trasferire la caparra sul nostro conto, oppure possiamo prelevare, con il vostro consenso scritto, la caparra dalla vostra carta di credito.. A tal fine, abbiamo bisogno di un modulo di consenso scritto (Fax o Email), del numero della carta, della facoltà e della data di nascita del titolare della carta. ( il numero della scheda può essere comunicato oralmente)
La Nostra Banca:
Hotel Sonnwies GmbH
Alter Runggerweg 20
I-39040 Luson
Banca Poplare dell'Alto Adige
Filiale Luson
BIC: BPAAIT2B007
IBAN: IT34H058658221007570007493
Assicurazione contro gli annullamenti e oneri
A volte in fretta e in maniera imprevedibile puo ' succedere qualcosa di peggiore. Se ciò avviene proprio prima delle vacanze, può costare caro: se siete in ritardo o non siete in grado di prenotare un albergo o siete costretti a interrompere il viaggio in anticipo, le spese di annullamento possono essere addebitate. In tal caso, al fine di evitare spese, Le consigliamo di sottoscrivere la nostra assicurazione per lo storno del viaggio e coprire le spese di una vacanza di cui si può solo parzialmente beneficiare, l'assicurazione europea per i viaggi. Con la nostra assicurazione per gli annullamenti siete finaziariamente coperti.
Assicurazione dell'annullamento
Le nostre condizioni di storno
1. Le nostre penali in caso di cancellazione/periodi entro i quali si può effettuare una cancellazione.
2. Non vi è alcun diritto di recesso ai sensi della legge di tutela dei consumatori-ciononostante vi garantiamo le seguenti condizioni di cancellazione (al 1 giugno 2014):
3. in caso di cancellazione da parte dell’ospite, quest’ultimo è obbligato al pagamento della seguente penale di cancellazione:
4. in caso di cancellazione della vostra vacanza entro 120 giorni dalla data di arrivo, saranno calcolate penali fise di € 200.
5. In caso di recesso della prenotazione dai 120 ai 28 giorni prima dell’inizio del periodo di soggiorno, noi saremo autorizzati a trattenerci la caparra.
6. In caso di recesso della prenotazione tra il 28 giorni e i 6 giorni prima dell’inizio del periodo di soggiorno, non ci tratteremo l’80% del prezzo del soggiorno.
7. In caso di recesso della prenotazione entro sei giorni prima dell’inizio del periodo di soggiorno noi saremo autorizzati a pretendere il pagamento del 100% della quota del soggiorno.
8. In caso di recesso della prenotazione il giorno previsto per l’arrivo, in caso di arrivo in ritardo o in anticipo, noi avremo diritto al 100% della quota giornaliera ai sensi dell’ordine di prenotazione, per i giorni non goduti, così come previsto dal regolamento alberghiero italiano.
9. Se non prenderete possesso della vostra stanza entro le 20:00 del giorno previsto per l’arrivo, senza darcene notizia, noi considereremo cancellata la prenotazione e saranno valide le condizioni di cancellazione di cui al punto 4.
