Familotel Sonnwies

Zahlung & Storno, Kleingedrucktes und Wissenswertes

Reservierungen

Wir bitten Sie, Ihre Reservierung schriftlich zu machen: per E-Mail, Fax oder Brief. Sie ist erst bei der Bezahlung des Angeldes gültig. Das Angeld beträgt 30 % des Aufenthalts . Sie können das Angelt an unser Konto überweisen oder wir buchen mit Ihrem schriftlichem Einverständnis das Angelt von Ihrer Kreditkarte ab. Dazu brauchen wir eine schriftliche Einverständniserklärung (Fax oder Email), die Kartenummer, die Fälligkeit und das Geburtsdatum des Karteninhabers. ( die Kartennummer kann auch mündlich mitgeteilt werden)

Hier unser Bankverbindungen:

Hotel Sonnwies
Alter Runggerweg 20
39040 Lüsen

Südtiroler Volksbank,
Filiale Lüsen
BIC:    BP AA IT 2 B 009,
IBAN:  IT34 H058 5658 2210 0757 0007 493

Stornoversicherung und Gebühren

Manchmal kann schnell und unvorhersehbar etwas Schlimmeres dazwischenkommen. Wenn das genau vor Ihrem Urlaub passiert, dann kann das teuer enden: Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet oder gar nicht antreten können oder frühzeitig abbrechen müssen, können  Stornogebühren weiter verrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen den Abschluss unserer Reisestorno-Versicherung, und die Kosten für einen Urlaub, den Sie nicht oder nur teilweise genießen können, übernimmt für Sie die Europäische Reiseversicherung. Mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert.

Unsere Stornogebühren

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein ( Stand 1 Juni 2014)

Bei Stornierungen seitens des Gastes bzw.Ist dieser zur Bezahlung der folgende Stornogebühren verpflichtet:

  1. Wenn Sie bis zu 120 Tage vor Reiseantritt von Ihrem gebuchten Urlaub zurücktreten, berechnen wir Fixgebühren von 200 €.

  2. Bei Rücktritt von 120 Tagen bis 28 Tagen vor Reiseantritt behalten wir das Angeld ein.
  3. Bei einer Stornierung von 28  Tagen bis 6 Tage vor Reiseantritt berechnen wir 80%.
  4. Bei einer Stornierungen innerhalb der letzten 6 Tage vor Reiseantritt berechnen wir 100%
  5. Bei Stornierung am Anreisetag, bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100% des Tagessatzes laut Buchungsauftrag für die nicht genossenen Tage, so wie es das italienische Hotelreglement vorsieht.
  6. Wenn Sie nicht innerhalb 20 Uhr nicht anreisen, und uns nicht  benachrichtigen wird die Buchung storniert und es gelten die in Punkt 4 angeführten Stornogebühren.

Wissenswertes

  • Zimmerreserviernung: Wir reservieren für Sie die gewünschte Zimmerkategorie  Wir garantieren Ihnen keine  bestimmte Zimmernummer.

  • Am Anreisetag erwarten wir Sie ab 14 Uhr. Frühere Anreisen sind möglich, jedoch ist das Zimmer erst ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Wenn Sie früher Anreisen können Sie gerne die Hotelanlage, das Hallenbad, sich am  Mittagsbuffet und an der Saftbar bedienen. Wir berechnen 39 € pro Familie.Wir bitten Sie aus organisatorischen Gründen ,uns Ihre frühe Anreise bis zum Vortag mitzuteilen und nicht vor 10:00 anzureisen.

  • Ihre Verwöhnpension beginnt um 15:00 am Anreisetag und endet am Abreisetag um 10:00 Uhr.

  • Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.Gerne können Sie bis 17 Uhr im Hotel bleiben und später abreisen, die Hotelanlage nutzen und sich am Mittagbufet und am Kuchenbufet bedienen. Wir berechnen für den zusätzlichen Service 39 Euro pro Familie.
  • Einzelzimmerzuschlag beträgt  60 % pro Tag auf den Tagespreis.

  • Unser Kinderpreise gelten nur bei 2 Vollzahlern im Zimmer bzw. in der Suite der Eltern. Wenn nur ein Vollzahler ist , bezahlt das ältste Kind  den Preis der Erwachsnene. Kinder welche ein eigens Zimmer haben und  nicht  im Zimmer der Eltern wohnen bezahlen den vollen Tagespreis für Erwachsene.

  • Babysitterdienst: Für Kinder ab den 4 Monat bieten wir Ihnen  einen Babysitterdienst von Mo-Fr  von 9:00 bis 14:30 und von 16:00 bis 21.00  Uhr an. (Voranmeldung erforderlich). Ausserhalb dieser Zeiten können sie gerne einen  privaten Babysitterdienst buchen. Wir  berechnen wir 12 € pro Stunde und ab 21.00 Uhr 15 Euro pro Stunde.

  • Hunde sind bei uns willkommen. Haben Sie jedoch Verständnis, dass dies nicht für den Speisesaal und den kompletten Wellnessbereich inkl. Liegewiese, Kinderclub und Spielplatz gilt. Für Ihren „Liebling“ berechnen wir 30 € pro Tag, ohne Verpflegung.

  • Bezahlung: Sie können bei uns mit Visa, Mastercard, Eurocard, oder in bar (laut italienischen Gesetz bis maximal 3000,00 Euro) bezahlen.

Hotline:
+39 0472 413 533

Wir sind für Sie täglich von 08 -22 Uhr da. Gerne beantworten wir Ihre  Fragen.