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Infos von A-Z

Alle nützlichen Infos zu einem erholsamen Aufenthalt im Sonnwies Dolomites finden Sie unterhalb oder rufen Sie uns direkt an unter +39 0472 413533 oder schreiben Sie uns auf info@sonnwies.com 
 

 

Bademäntel für Kinder

Sehr gerne stellen wir Eltern und natürlich auch den Kindern (vier verschiedene Größen) Bademäntel zur Verfügung. Sollte die vorbereitete Größe nicht passen, können Sie jederzeit an der Rezeption einen neuen bekommen, welcher Ihnen dann direkt auf das Zimmer gebracht wird.

 

Check-In und -Out

Wir garantieren den Check-In um 15:00 Uhr. Sollten Sie schon früher anreisen, können Sie gerne zu einer Pauschale auf Anfrage ab 49,00€ pro Familie und Zimmer ab 10:30 Uhr unser Hotel und unsere Services nutzen. 

 Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben. Möchten Sie Ihren Urlaub jedoch noch nicht zu Ende gehen lassen, haben Sie die Möglichkeit, einen Late-Check-Out ohne Zimmer zu buchen. Dieser kostet einmalig 49,00€ - und damit haben Sie am Abreisetag noch Zutritt zum Spa-Bereich und können sich beim Mittagsbuffet und am Nachmittagssnack noch stärken.

 

E-Bikes

Im Sonnwies bieten wir  Mountain-E-Bikes für Erwachsene zum Verleih an. Diese können Sie gerne persönlich aussuchen und reservieren. Hier finden Sie eine große Auswahl an verschiedensten E-Bikes vor. Hier geht's zu unseren Bikes!

 

Sonnwies Kulinarik

Lebensmittel und alles rund um die Kulinarik ist der Familie Hinteregger besonders wichtig. Unsere Sonnwies Küche bietet Ihnen einen Buffet, welches das Konzept eines Bauernmarktes hat.  Eine eigene Brotecke mit Ofen, Juiceroom,  Kaffeebar, Pizzaofen, Gemüsebereich, Fleisch- und Käsebereich sowie am Nachmittag eine Stärkung bei unserem Snack von 14:00 bis 17:00 Uhr.  Am Abend genießen Sie ein Gourmet-Menü basierend auf den besten regionalen und alpinen Produkten. Für die Kinder gibt es ein eigenes Kinderbuffet.

 

Fahrräder zum Ausleihen

Direkt am Haus erhalten Sie Mountainbikes. Auch für unsere kleinen Gäste bieten wir eine Auswahl an Fahrrädern an. Für Ihre Sicherheit können Sie ebenso Fahrradhelme bei uns ausleihen.

 

Höhenmeter

Das Sonnwies Dolomites liegt auf 1.150m Seehöhe im milden Lüsner Tal. Der Ort am Fuße der Dolomiten zählt ca. 300 Sonnentage im Jahr. Das weitläufige Erholungs- und Wandergebiet der Lüsner Alm zählt zu den längsten Hochplateaus Europas und befindet sich auf 1.900 Höhenmeter.

 

Baby- und Kinderclubzeiten und Essen

Unser Kinderclub ist an 7 Tagen in der Woche geöffnet.

Für Kinder ab 3 bieten wir folgende Betreuungszeiten an

von Montag bis Freitag von 9:30 - 21:30Uhr
Samstag von 12:00 - 21:30 Uhr
Sonntag von 17:00 - 21:30 Uhr

Baby- und Kleinkindbetreuung für Kinder bis 3 Jahren

von Montag bis Freitag von 9:00 - 14:30 Uhr und von 16:00 - 21:00 Uhr
Samstag von 13:00 - 21:00 Uhr

Das Mittag- und Abendessen können die Kinder im Rahmen der Betreuungszeiten einnehmen.

 

Hund

Wir freuen uns sehr, dass wir auch Ihren vierbeinigen Liebling in unserem Hause begrüßen dürfen. Dadurch, dass wir ein Familienhotel sind, ist die Anzahl der Hunde jedoch begrenzt. Gerne möchten wir Sie bereits vorab darauf hinweisen, dass Hunde sowohl im Restaurant als auch auf der Freizeitwiese und den Spielplätzen nicht erlaubt sind. In unserem Lobbybereich sowie auf der Terrasse darf sich Ihr Hund gerne aufhalten. Für Ihren Hund berechnen wir 30€ pro Tag. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns gegebenenfalls eine kostenpflichtige Endreinigung Ihres Zimmers vorbehalten.

 

Lage

Lüse ist eine Gemeinde in Südtirol in den Dolomiten.  Die Gemeinde liegt 20 Minuten von der Stadt Brixen entfernt.
Das Sonnwies befindet sich im Ortsteil Rungg, welcher ca. 1,5 km vom Ortskern Lüsen entfernt ist. Das Hotel thront inmitten der Natur am Talschluss in sonniger Südlage und ist einer der Orte mit den meisten Sonnenstunden in Südtirol. 

 

Parken und Gepäckservice

Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen kostenlose Parkplätze in unserer neuen Tiefgarage zur Verfügung. Die neue Garage hat eine Raumhöhe von 2,85 m und bietet übergroße komfortable Stellplätze. Gerne kümmern wir uns bei der An- und Abreise um Ihr Gepäck. 

 

Rodeln im Winter

Gerne stellen wir Ihnen im Winter kostenlos Rodel zur Verfügung. Diese finden Sie jederzeit vor unserem Skikeller. Ebenso stellen wir Ihnen gerne Kinderlehnen und Sitzfelle bereit.

 

Eislaufen 

Einzigartig ist unser hoteleigener, gekühlter Eislaufplatz im Herzen des Resorts. Ein Highlight für Groß und Klein. Wir verleihen alle Größen an Schlittschuhen (2,5 Euro für 2 Stunden ) - mit den eigenen Schlittschuhen ist die Nutzung des Eislaufplatzes kostenlos.  

 

Wäscheservice und Tee

Im 1. OG befindet sich unser "Wash and Cook", das 24 Stunden geöffnet ist. Hier können Sie Ihre Urlaubswäsche waschen, trocknen und bügeln. Gerne können Sie auch Ihre Wäsche gegen Entgelt von unserem Hauskeepingteam  waschen und bügeln lassen.

Neben der Waschstation finden Sie auch eine  kleine Teeküche zum Fläschchen wärmen und desinfizieren, sowie die Möglichkeit, Tee zuzubereiten.

 

Kostenlose Skipässe für die ganze Familie

Skipässe erhalten Sie  direkt  an der Hotelrezeption. Alle Sonnwies Gäste haben in ihrem Aufenthaltspreis bereits den Skipass für den Kinderskilift, Zauberteppich und Snowpark am Haus inkludiert. Dieser einzigartige Service wird von den Gästen sehr geschätzt. 

 

Skipiste

Wir liegen mitten im Schneevernügen direkt am Skilift Rungg, Kinderskischule, Zauberteppichen und Eislaufplatz.  Von unserem Skikeller laufen Sie bequem auf die Piste und zur Kinderskischule. In nicht mal 2 Minuten geht´s los. Alle erfahrenen Skiprofis bringt unser kostenloser Hotelshuttle bequem in das Skigebiet der Plose. In 20 Minuten sind Sie an der Talstation der Ploseseilbahn.

 

Skiverleih und Skischule

Winterurlaub einfach und bequem. In unserem Skiverleih und Skishop finden Sie alles für Ihren perfekten Skitag. Für Informationen und Preise wenden Sie sich an unseren Partner Rent and Go. Die Skischule Plose kommt 2 mal täglich ins Hotel, damit Sie Ihre Kinder bequem zum Skikurs anmelden können.

 

Skikeller / Oudoor Room

In unserem neuen Ski-Room bieten wir einen Skikeller mit modernsten, beheizten Spinden und integriertem Schuhtrockner für jede einzelne Familie, sowie eine kleine Wasserbar an und für den perfekten Look nach Ihren Outdooraktivitäten auch einen Spiegel.

Pools und Wasserwelten

Unsere ganztägig geöffneten Pools, Wasserrutschen und andere Wasserattraktionen bieten jede Menge Action und Spaß für die ganze Familie. Bitte beachten Sie, das die Poolanlagen nicht beaufsichtigt werden.   Die Poolanlagen und Rutschen werden Videoüberwacht, jedoch sind Eltern für ihre Kinder verantwortlich, dass Sie sich an die vorgegebenen Verhaltensregeln halten.

 

Temperaturen von Pools

Die Wassertemperatur in unserem Indoor Familienpool liegt bei 31°C, in unserem ganzjährig beheizten Outdoor Pool bei 33°C, Kinder- und Babypools haben ein Temperatur von etwa 35-36°C.  Der Aquapark samt Rutschen hat eine Wassertemperatur von 33°C. Unsere Pools sind täglich von 8 - 19:30 Uhr für Ihr Badevergnügen geöffnet.

 

Adults only SPA Öffnungszeiten

 Unsere Saunalandschaften öffnen um 14 Uhr (bei Schlechtwetter ab 11 Uhr).
Um 19:30 Uhr schließen unsere beiden SPA Bereiche. Die Kindersauna öffent um 13 Uhr.
Anwendungen und Behandlungen können von Montag bis Samstag von 9 - 18 Uhr gebucht werden.

 

Bezahlung

Sie können bei uns mit Visa, Mastercard, Eurocard oder in bar bzahlen (laut italienischen Gesetz bis maximal 2.999,00€).

 

Zimmerreservierung

Wir reservieren für Sie gerne die gewünschte Zimmerkategorie, jedoch gibt es keine Garantie für eine bestimmte Zimmernummer.

Unsere Stornogebühren/Stornierungszeiträume

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Reguläre Stronobedingungen

Bei Stornierungen seitens des Gastes ist dieser zur Bezahlung der folgende Stornogebühren verpflichtet:

  1. Wenn Sie bis zu 120 Tage vor Reiseantritt von Ihrem gebuchten Urlaub zurücktreten, berechnen wir Fixgebühren von 200,00€.
  2. Bei Rücktritt von 120 bis 28 Tagen vor Reiseantritt behalten wir das Angeld ein.
  3. Bei einer Stornierung von 28 bis 6 Tage vor Reiseantritt berechnen wir 80%.
  4. Bei einer Stornierungen innerhalb der letzten 6 Tage vor Reiseantritt berechnen wir 100%.
  5. Bei Stornierung am Anreisetag, bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100% des Tagessatzes laut Buchungsauftrag für die nicht genossenen Tage, so wie es das italienische Hotelreglement vorsieht.
  6. Wenn Sie nicht bis 20 Uhr anreisen und uns keine Benachrichtigung geben, wird die Buchung storniert und es gelten die in Punkt 4 aufgeführten Stornogebühren.

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein. (Stand 1. Juni 2020)
 

Stornobedingungen aufgrund von Covid 19   

Falls die Grenzen auf Grund von Covid 19 geschlossen werden, bzw. unser Urlaubsland als Risikogebiet eingestuft wird und somit eine Urlaubsantritt nicht stattfinden kann, wandeln wir das Angeld in einen Wertgutschein um , der für ein 1,5 Jahre gültig ist.

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein. (Stand 1. Juni 2020)


 

Reservierung und Stornoversicherung

Reservierungen 

Wir bitten Sie, Ihre Reservierung schriftlich zu machen: per E-Mail, Fax oder Brief. Sie ist erst bei der Bezahlung des Angeldes gültig. Das Angeld beträgt 30 % des Aufenthalts . Sie können das Angelt an unser Konto überweisen oder wir buchen mit Ihrem schriftlichen Einverständnis das Angelt von Ihrem Konto ab. Dazu brauchen wir eine schriftliche Einverständniserklärung (Fax oder Email), die Kartenummer, die Kartenfälligkeit und das Geburtsdatum des Karteninhabers (die Kartennummer kann auch mündlich mitgeteilt werden).

Unsere Bankverbindung:

Hotel Sonnwies
Alter Runggerweg 20
39040 Lüsen

Südtiroler Volksbank
Filiale Lüsen
BIC:    BP AA IT 2 B 007
IBAN:  IT 34 H 0585 6582 2100 7570 0074 93

 

Stornoversicherung und -gebühren

Manchmal kann schnell und unvorhersehbar etwas Schlimmeres dazwischenkommen. Wenn das genau vor Ihrem Urlaub passiert, dann kann das teuer enden. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet oder gar nicht antreten können oder frühzeitig abbrechen müssen, können  Stornogebühren weiter verrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen den Abschluss unserer Reisestorno-Versicherung und die Kosten für einen Urlaub, den Sie nicht oder nur teilweise genießen können, übernimmt für Sie die Europäische Reiseversicherung. Mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert.

Zur Stornoversicherung

 

Elektrotankstelle

In unserer Tiefgarage befinden sich mehrere E-Tankstellen (5 Stück) , sowie Tesla Destinationscharger, wo sie  gratis “Tanken” können. Als Gast im Sonnwies geht der Strom auf das Haus. 

 

Kinder- und Babybetreuung

Wir bieten Ihnen Kinderbetreuung bereits für Kinder ab der ersten Lebenswoche an. Sie werden dem Alter entsprechend im Babyclub, Miniclub, Kidsclub oder Teenieclub betreut. Unsere Programme und Abenteuer werden dem Alter und - wenn möglich - den Wünschen der Kinder entsprechend gestaltet. Als naturnahes Familienhotel ist es uns sehr wichtig so viel wie möglich Zeit im Freien zur verbringen. Kinder unter 3 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils an Ausflügen teilnehmen.

 

Kids- und Miniclub Betreuungszeiten

Unsere 10 Kinderbetreuer/-innen kümmern sich an 7 Tagen 70 Stunden die Woche um Ihre Liebsten: Sonntag – Freitag durchgehend von 9 – 21 Uhr.  Am Samstag ist die Kinderbetreuung in der Zeit von 12 – 21 Uhr geöffnet, jeweils mit der Möglichkeit zum gemeinsamen betreuten Mittag- und Abendessen.

Babybetreuungszeiten

Unsere 4 liebevollen Südtiroler Tagesmütter  kümmern sich an 6 Tagen die Woche von Montag bis Freitag von 9 -14:30 Uhr und von 16 - 21 Uhr um Ihr Kleinkind. In unserem Babybereich mit Krabbelstube, Wickel- und Ruheraum sind auch die Allerkleinsten bestens aufgehoben.

Teenieprogramm

 Ein eigenes Teenieprogramm mit Animation darf natürlich nicht fehlen. Nähere Infos an der Rezeption.

 

Schwimmkurse

Wir bieten in unserem Familienhotel in Südtirol wöchentlich Schwimmkurse an. Gerne können Sie an unserer Rezeption einen kostenpflichtigen Gruppen- wie auch Privatkurs buchen. Für nähere Informationen stehen wir Ihnen gerne an der Rezeption zur Verfügung.

Für die Dauer des Schwimmkurses werden Ihnen Schwimmhilfen wie der “Schwimmtrainer” kostenfrei zur Verfügung gestellt.

 

Zahlungsmethoden

  • EC-Card (D, A, CH)
  • Mastercard
  • Visa
  • Bar
  • Vorab-Überweisung
  • Vorab-Onlinezahlung

 

Was Sie nicht mitbringen müssen! 

Folgende Gegenstände können Sie daheim lassen:

  • Bademäntel (Kinder und Erwachsene) und Badetücher
  • Babyphon
  • Flaschenwärmer, Wasserkocher & Sterilisator
  • Gitterbett & Babywippe
  • Hipp®-Babynahrung sowie hausgemachte Breie
  • Hochstuhl
  • Lätzchen
  • Liegekinderwagen & Buggies (Regenhaube + Fußsack)
  • Schlitten (Winter)
  • Rückentrage
  • Wickelauflage, Windeleimer
  • Skihelm (Winter)
  • Baby-Badewanne
  • Nachtlicht
  • Fahrräder & Helme (Sommer)

Mitbringen müssen Sie bitte persönliche Sachen der Kinder, wie Windeln, spezielle Flaschennahrung und evtl. Medikamente.


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