Baby- und Kinderbetreuung

Unser Kinderclub ist an 7 Tagen in der Woche geöffnet.
Für Kinder ab 3 Jahren bieten wir folgende Betreuungszeiten an:
Montag bis Freitag: 9:30 - 21 Uhr
Samstag: 12 - 21 Uhr
Sonntag: 17 - 21 Uhr
Das Mittag- und Abendessen können die Kinder im Rahmen der Betreuungszeiten einnehmen.

Baby- und Kleinkindbetreuung für Kinder bis 3 Jahre:
Montag bis Freitag: 9 - 14:30 Uhr & 16 - 21 Uhr
Samstag: 13 - 21 Uhr
Das Mittagessen können Babys und Kleinkinder im Rahmen der Betreuungszeiten einnehmen.

Alle Kinderaktivitäten finden sie im Wochenprogramm an der Rezeption. Als naturnahes Familienhotel ist es uns sehr wichtig so viel Zeit wie möglich in der Naturoder im Stall des hauseigenen Bio-Bauernhofes zu verbringen. Kinder unter drei Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils an den Ausflügen teilnehmen.

Babyphone und Babylook

1. Nehmen Sie den Hörer vom Telefon ab und wählen Sie die Nummer #1 um denDienst "Babylook" aufzurufen.
2. Wählen Sie die gewünschte Sprache: Taste 1 DEUTSCH, Taste 2 ITALIENISCH, Taste 3 ENGLISCH.
3. Geben Sie die Handynummer ein, die bei einem Alarm angerufen werden soll und bestätigen Sie mit #.
Beachten Sie: Vor der Telefonnummer muss eine 0 gewählt werden, z. B.: 0 0049 ...
4. Legen Sie den Hörer NEBEN das Telefon und verlassen Sie innerhalb von 10 Sekunden den Raum.
5. Die Überwachung wird aktiv - akustischer Signalton.
Wenn ein Geräusch einen bestimmten Lärmpegel überschreitet, wird die voreingestellte Nummer angerufen und direkt in das Zimmer durchgestellt.
Gleichzeitig geht eine Email-Benachrichtigung an das Hotelpersonal.
ACHTUNG: Nach jeder erfolgten Alarmierung muss "Babylook" erneut aktiviert werden, um den Dienst wieder nutzen zu können.

Bademäntel

Die Bademäntel für Erwachsene und Kinder liegen in Ihrem Zimmer auf und sind im Preis inbegriffen (jedoch Eigentum des Hotels). Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Bademäntel nur gegen Gebühr von 5€ gewechselt werden.

Blumengruß

Um Ihren Aufenthalt perfekt zu machen, erfüllen wir Ihnen auch besondere Wünsche.
Möchten Sie Ihrer oder Ihrem Liebsten einen Blumengruß schicken? Geben Sie gerne am Vortag bis 17 Uhr der Rezeption Bescheid (an Sonn- und Feiertagen nicht mäglich).

Buggy und Rückentrage

Buggys und Rückentragen stehen im Info Point zum Verleih – jeweils gegen eine Kaution von 200€.

Briefmarken

Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Die zu versendenden Briefe oder Postkarten geben wir direkt unserem Postboten mit. Da wir die Briefmarken leider nicht mit auf die Zimmerrechnung nehmen können, bitten wir Sie diese an der Rezeption in bar zu bezahlen.

Brixen

Brixen ist eine malerische, geschichtsträchtige Bischofsstadt mit vielen Sehenswürdigkeiten, bestens geeignet zum Bummeln und Einkaufen. Brixen ist von Lüsen mit dem Auto in ca. 15 - 20 Minuten erreichbar. Die Geschäfte sind von 9:30 - 12 Uhr und von 15 - 19 Uhr geöffnet.

Car Rental Service

Im Sonnwies haben Sie die Möglichkeit einen Mercedes Vito gegen Gebühr (ab 350€ pro Tag) auszuleihen. Das Auto bietet Platz für bis zu 9 Personen. Gerne können Sie das Auto bereits vor Anreise reservieren.

Check Out

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 10:30 Uhr freizugeben.

Spät Check Out

Gerne können Sie sich gegen eine Pauschale von 99€ pro Familie länger im Hotel aufhalten (max. bis 17 Uhr), das gesamte Hotelangebot nutzen und sich am Mittagsbuffet sowie am Kuchenbuffet bedienen.

Spät Check Out mit Zimmer

Bei dieser Möglichkeit können Sie zu den Hotelanlagen auch noch Ihr Zimmer nutzen, wenn es 1 Tag vor Abreise noch verfügbar ist. Der Preis ist je nach Saison zu berechnen. Bei Interesse melden Sie sich bitte an der Rezeption.

E-Bikes | Sommer

Im hauseigenen Bike Rental bieten wir Mountain-E-Bikes für Erwachsene und Kinder, und Bike-Kinderanhänger zum Verleih an. Diese können Sie gerne persönlich aussuchen, reservieren und direkt im Bike-Rental bezahlen.

Öffnungszeiten: 9:30 - 13 Uhr und 14 - 16:30 Uhr
Verleih wählbar: Vormittag (9:30 - 12 Uhr), Nachmittag (14 - 16:30 Uhr) oder Ganztägig (10 - 16 Uhr)

Eislaufen

Im Winter ist unser hoteleigener Eislaufplatz im Herzen des Resorts, ein Highlight für Groß und Klein. Wir verleihen alle Größen an Schlittschuhen zum Preis von 4€ für 4 Stunden. Mit den eigenen Schlittschuhen ist die Nutzung des Eislaufplatzes kostenlos.

Elektrotankstelle

In unserer Tiefgarage befinden sich 5 E-Tankstellen sowie Tesla Destinationscharger gegen Gebühr, wo sie gerne tanken können.

Farm

Von 8 bis 21 Uhr können unsere Tiere im Stall und auf der Koppel besucht werden. Die Scheune ist nicht frei zugänglich und wir bitten Sie die Tiere nicht zu füttern. Im Rahmen der Kinderanimation werden die Tiere gefüttert und die Kinder können im Stall mithelfen. Von Montag bis Sonntag können die Kinder ebenfalls mit der Kinderbetreuung einmal am Tag Ponyreiten. Alle Aktivitäten und Uhrzeiten sind im Kinder-Wochenprogramm enthalten.

Fitness Garden

Modernste Fitnessgeräte und Technogym®-Geräte stehen Ihnen täglich von 6 - 20 Uhr zur Verfügung. Dabei haben Sie einen wundervollen Blick auf unseren Garten. Der Fitnessraum ist ausschließlich für Erwachsene!

Geburtstag

Hat jemand Ihrer Familie während Ihres Aufenthaltes Geburtstag, helfen wir Ihnen gerne einen besonders schönen Tag zu gestalten. Ein besonderes Erlebnis ist der Farmers Birthday in der Manufaktur. Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Handtuchwechsel

Die Handtücher werden immer gewechselt, wenn Sie sie in die Badewanne oder Dusche legen.

Höhenmeter

Das Sonnwies Dolomites liegt auf 1.150 m Seehöhe im milden Lüsner Tal. Der Ort am Fuße der Dolomiten zählt ca. 300 Sonnentage im Jahr. Das weitläufige Erholungs- und Wandergebiet der Lüsner Alm zählt zu den längsten Hochplateaus Europas und befindet sich auf 1.900 Höhenmetern.

Hund

Wir freuen uns sehr, dass wir auch Ihren vierbeinigen Liebling in unserem Hause begrüßen dürfen. Da wir ein Familienhotel sind, ist die Anzahl der Hunde jedoch begrenzt. Hunde im Restaurant, auf der Freizeitwiese und den Spielplätzen sind nicht erlaubt. In unserer Lobby und auf der Terrasse darf sich Ihr Hund gerne aufhalten. Für Ihren Hund berechnen wir 40€ pro Tag sowie eine Endreinigung von 150€ für Suiten ab 60 m² und 300€ für Suiten ab 100 m². Wir bitten um Verständnis, dass für Schäden im Zimmer gehaftet werden muss.

Leihgegenstände

Folgende Gegenstände stehen während des Aufenthalts zur Verfügung:

Bademäntel
Flaschenwärmer, Wasserkocher & Sterilisator
Gitterbett & Babywippe
Hochstuhl & Lätzchen
Wärmflasche
Kinderwagen & Buggy (inkl. Regenhaube und Fußsack)*
Schlitten*
Rückentrage*
Wickelauflage & Windeleimer
Baby-Badewanne
Nachtlicht
Wanderstöcke
E-Bikes und Bike-Kinderanhänger (inkl. Helm)**
Schlittschuhe**
* gegen eine Kaution von 200€
** gegen Gebühr

Kletterhalle

Kinder ab 6 Jahren können unsere Kletterwand erobern. Die genauen Uhrzeiten und Klettertermine finden Sie im aktuellen Wochenprogramm.
Wenn Ihre Kinder die Kletterhalle OHNE Begleitung nutzen wollen und dürfen, bitten wir Sie im Kidsclub einen Haftungsausschluss zu unterschreiben. Ein Mitarbeiter der Kinderbetreuung erklärt Ihrem Kind dann das Sicherungssystem in der Halle.

Kulinarik

Sonnwies Family Nature Culinary kombiniert eine kindgerechte Verpflegung und Genuss auf höchstem Niveau für die ganze Familie. Morgens, Mittags, Nachmittags und Abends verwenden unsere Köche je nach Möglichkeit frische und saisonale Zutaten aus der Region und unserem eigenen Bio-Bauernhof. Die Family Nature Culinary ist bei Ihrem Aufenthalt im Sonnwies inkludiert. Daneben gibt es noch eine feine Auswahl an à la carte Gerichten und kulinarischen Experiences, die jederzeit zusätzlich gegen Aufpreis in Anspruch genommen werden können.

Lage

Lüsen ist eine kleine Gemeinde in Südtirol in den Dolomiten. Das Bergdorf liegt ca.20 Autominuten von der ehemaligen Bischofsstadt Brixen entfernt. Das Sonnwies befindet sich im Ortsteil Rungg, welcher wiederum ca. 1,5 km vom Ortskern Lüsen entfernt ist. Das Hotel thront inmitten der Natur am Talschluss in sonniger Südlage und ist einer der Orte mit den meisten Sonnenstunden in Südtirol.

Minibar

Aus Sicherheitsgründen der Kinder ist die Minibar nicht befüllt. Wenn Sie Ihre Minibar befüllt haben möchten, nehmen wir Ihre Bestellungen sehr gerne telefonisch unter der Durchwahl 9 entgegen.

Mülltrennung

Unsere Umwelt und Landschaft liegt uns am Herzen, deshalb bitten wir unsere Gäste den Müll zu trennen und haben eigene Container für Plastik, Glas und Papier in den Zimmerfluren bereitgestellt. Spezielle Eimer für Windeln stehen ebenfalls auf den Balkonen zur Verfügung.

Nachteingang

Durch die Parkplatzeingänge gelangen Sie mit Ihrer Zimmerkarte 24 Stunden am Tag ins Haus.

Notfallnummern und Nachttelefon

Notruf: 112
Erste Hilfe: +39 0472 812444
Nachttelefon: Unsere Rezeption ist täglich von 7 - 23:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten erhalten Sie Informationen unter: +39 0472 413533

Öffnungszeiten

Frühstück | 7:30 - 10 Uhr
Mittagessen | 12 - 14 Uhr
Nachmittagsbuffet mit Kaffee und Kuchen | 15 - 16:30 Uhr
5-Gänge-Abend-Dinner | 18:30 - 20:30 Uhr
Kindermittagessen | 12:15 Uhr
Kinderabendessen | 18:15 Uhr

Parken, Gepäckservice und Valet Parking

Während Ihres Aufenthaltes stehen kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage zur Verfügung. Die Garage hat eine Raumhöhe von 2,70 m und bietet übergroße komfortable Stellplätze. Gerne kümmern wir uns bei der An- und Abreise um Ihr Gepäck. Für einen angenehmen Check-In bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihr Auto von unserem Portier auf einem Stellplatz in unserer Garage zu parken. Für ein sauberes Auto befindet sich im Erdgeschoss unserer Garage eine Waschanlange, wo Sie gegen Gebühr ihr Auto waschen und reinigen können (ab 25€ je nach Dauer).

Pool und Wasserwelten

Unsere Indoor- und Outdoor-Pools sind täglich von 7:30 - 19:30 Uhr geöffnet. Bitte beachten Sie, dass die Anlage von uns nicht beaufsichtigt wird. Die Poolanlagen und Rutschen werden videoüberwacht. Die Wassertemperatur in unserem Indoor Familienpool liegt bei 31°C, in unserem ganzjährig beheizten Outdoor Pool bei 33°C, Kinder- und Babypools haben eine Temperatur von etwa 35 bis 36°C. Der Aquapark samt Rutschen hat eine Wassertemperatur von 33°C.

Öffnungszeiten Breitwellenrutsche: Mo - So 10 - 12 Uhr & 14 - 19 Uhr
Öffnungszeiten Reifenrutsche: Mo - So 14 - 19 Uhr & Sa - So 10 - 12 Uhr

Rauchen

Das Rauchen ist im ganzen Hotel und den Zimmern laut italienischem Gesetz verboten.

Reservierungen 

Wir bitten Sie, Ihre Reservierung schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief zu tätigen. Sie ist erst bei der Bezahlung des Angeldes gültig. Das Angeld beträgt bis 28 Tage vor Anreise 30 %, bis 6 Tage vor Anreise 80 % und innerhalb der letzten 6 Tage vor Anreise 100 %. Sie können das Angeld auf unser Konto überweisen oder wir buchen mit Ihrem schriftlichen Einverständnis das Angeld von Ihrem Konto ab. Dazu brauchen wir eine schriftliche Einverständniserklärung (Fax oder E-Mail), die Kreditkartennummer, die -fälligkeit und das Geburtsdatum des Karteninhabers (die Kartennummer kann auch mündlich mitgeteilt werden).

Unsere Bankverbindung:
Hotel Sonnwies
Alter Runggerweg 20
I-39040 Lüsen

Raiffeisenkasse Eisacktal
Filiale Brixen
BIC RZBAATWW
IBAN: IT36R0830758221000300024902

Stornoversicherung und -gebühren

Manchmal kann schnell und unvorhersehbar etwas Schlimmeres dazwischenkommen. Wenn das genau vor Ihrem Urlaub passiert, dann kann das teuer enden. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet oder gar nicht antreten können oder frühzeitig abbrechen müssen, können Stornogebühren weiter verrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen den Abschluss unserer Reisestorno-Versicherung und die Kosten für einen Urlaub, den Sie nicht oder nur teilweise genießen können, übernimmt für Sie die Europäische Reiseversicherung. Mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert.

Zur Stornoversicherung

Roomservice

Gerne servieren wir Ihnen Getränke oder ein Tellergericht gegen einen Aufpreis von 15€ pro Bestellung auf Ihr Zimmer. Wünschen Sie das komplette Abendessen auf Ihr Zimmer serviert, berechnen wir 160€ pro Zimmer (bis zu vier Personen, +40€ für jede weitere Person). Für das Frühstück auf das Zimmer haben wir verschiedene Angebote ab 130€ mit einer Vorreservierung am Vorabend bis 20 Uhr.

Rodeln im Winter

Sie können sich gerne bei uns einen hochwertigen Schlitten gegen eine Kaution von 200€ im Info Point ausleihen.

Schwimmkurse

Im Hotel werden auf Anfrage Privat-Schwimmkurse angeboten. Gerne können Sie an unserer Rezeption einen kostenpflichtige Kurse buchen. Für die Dauer des Schwimmkurses werden Schwimmhilfen kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Safe

In jedem Zimmer befindet sich ein Safe mit einer Zahlenkombination.

Zum Schließen: 
1. Die Tür schließen
2. Den Code Ihrer Wahl eingeben: min. 3 max. 6 Ziffern
3. Die Taste # drücken

Zum Öffnen: 
1. Ihren zuvor eingegebenen Code eingeben.

Zum Löschen von falsch eingegebenen Ziffern die Taste * drücken.
Wichtig: Bei Abreise lassen Sie bitte den Safe geöffnet!

Shuttle

Gerne organisieren wir Ihnen einen Privat-Shuttle, der Sie zu den verschiedenen Zielen bringt. Fragen Sie bitte an der Rezeption.
 

Skipiste und Skipass

Direkt am Resort befindet sich alles für ein besonderes Wintererlebnis am Fuße der Dolomiten. Zwei Minuten Fußweg vom Hotel entfernt befindet sich der 900 m langer Skilift mit Übungshang, der täglich von 9:30 - 16:30 Uhr geöffnet ist.
Der Skipass für die gesamte Familie ist inkludiert und erhalten Sie im Info Point. Alle erfahrenen Skifahrer bringt unser kostenloser Hotelshuttle in das Skigebiet Plose. In weniger als 20 Minuten sind Sie an der Talstation der Ploseseilbahn.

Skirental und Skischool

Im Ski Rental mit neuestem Equipment für die ganze Familie, finden Sie alles für Ihren perfekten Skitag. Die Ski School bietet Skikurse für jedes Alter. Gerne können Sie Ihre Kinder direkt im Hotel zum professionellen Skikurs anmelden.

Skiraum und Outdoor Room

In unserem Ski Room bieten wir einen Skikeller mit modernsten, beheizten Spinden und integriertem Schuhtrockner für jede Familie. An der Wasserbar können Sie Ihre Trinkflaschen auffüllen.

SPA Öffnungszeiten

Unsere Saunalandschaften haben von 14 - 19 Uhr geöffnet (bei Schlechtwetter ab 11 Uhr). Die beiden Adults Only Ruhebereiche schließen um 19:30 Uhr. Die Kindersauna öffnet um 14 Uhr. Anwendungen und Behandlungen können an der Rezeption gebucht werden.

Tankstelle und Autowerkstatt

Am Ortseingang von Lüsen befindet sich eine Tankstelle, eine Autowaschanlage sowie eine Autowerkstatt.

Öffnungszeiten: Mo - Fr 8 - 12 Uhr und 13 - 18 Uhr
Sa 8 - 12 Uhr
Tel. +39 0472 413930

Teenielounge

Unsere Teenielounge ist nur für Jugendliche gedacht und deshalb nur für Kids ab 10 Jahren. Hier können unsere Teenies täglich von 9:30 - 22:30 Uhr chillen.
Der Eingang befindet sich außerhalb des Hauptgebäudes und Sie brauchen die Zimmerschlüssel.

Wanderungen und Ausflüge

Informationen und Vorschläge für Wanderungen und Ausflüge erhalten Sie im Info Point. Wanderstöcke, Kinderwagen und Rucksäcke stehen dort zum Verleih zur Verfügung. Im Sommer veranstalten wir dreimal pro Woche verschiedene geführte Wanderungen zu nicht alltäglichen Plätzen.
Geführte Schneeschuhwanderungen organisieren wir im Winter einmal pro Woche.

Wäscheservice und Tee

Im 1. Obergeschoss befindet sich unser "Wash and Cook", welcher 24 Stunden geöffnet ist. Hier können Sie gegen einer Gebühr von 5€ pro Waschmaschine waschen, trocknen und bügeln. Gerne können Sie auch unseren internen Wäscheservice (ohne Bügeln) zum Preis von 9€ pro Kleidungsstück (Hose oder Hemd) in Anspruch nehmen. Kleider auf Anfrage. Ein Waschgang mit max. fünf Kilo kostet 69€ (bitte Farben | Stoffe beachten). Hier finden Sie auch eine kleine Teeküche zum Fläschchen wärmen und desinfizieren sowie die Möglichkeit, Tee zuzubereiten.

Zahlungsmethoden

Sie können bei uns mit Visa, Master Card, Eurocard oder in bar bezahlen (laut italienischem Gesetz bis maximal 4.999€). Auch können Sie mittels Überweisungzahlen, jedoch muss der Betrag bereits vor Abreise auf unser Konto eingegangen sein. Schecks, Diners und American Express Karten werden nicht akzeptiert.

Zeitungen

Möchten Sie Ihre eigene Zeitung lesen, dann bestellen wir diese für Sie gerne während Ihres Aufenthaltes.

Zimmer

Sie haben sich sicher über das saubere und gepflegte Zimmer gefreut. Wir legen viel Wert darauf, dass Sie gesund und gut schlafen! Unsere Zimmer sind aus unbehandelter Bergfichte und Zirbelkiefer. Studien haben bewiesen, dass der Holzgeruch besonders ruhigen Schlaf fördert. Wir bitten Sie deshalb so sorgfältig mit dem Holz umzugehen, als ob es Ihr eigenes Zimmer wäre. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kinder nicht die Möbel und die Couch bemalen oder mit fettigen und schmutzigen Fingern verschmieren. Schokolade-, Wein- und Fettflecken (Chips, Salzgebäck, usw.) kann man nur begrenzt reinigen.
Es tut uns leid, wenn wir für beschädigte Möbel oder Gegenstände eine Gebühr erheben müssen. Danke für Ihre Hilfe und Ihr Verständnis.

Zimmerkarte

Mit Ihrer Zimmerkarte gelangen Sie nicht nur in Ihr Zimmer, sondern auch ins Schwimmbad, in die Sauna und durch die Garageneingänge ins Hotel. Bitte die Zimmerkarte in der vorgesehenen Halterung im Zimmer neben der Türstecken, um den Strom im Zimmer einzuschalten. Aus Sicherheitsgründen erhalten Kinder erst ab 10 Jahren eine Zimmerkarte.

Zimmerreinigung

Unsere Zimmermädchen reinigen die Zimmer zwischen 9 - 14 Uhr.
Die Abendreinigung findet auf Wunsch zwischen 18:30 - 20:30 Uhr statt. Bitte melden Sie sich an der Rezeption. Sollten Sie eine andere Uhrzeit bevorzugen teilen Sie uns das bitte an der Rezeption mit.